家電賣場,品牌“奪權(quán)”,那些不得不說的二三事
國美流年不利,家電即便是賣場黃光裕出山也沒能幸免。
4月份,品牌美的說的事集團(tuán)中國區(qū)域的一份公函表示,由于濟(jì)南國美分部員工對美的奪權(quán)員工“物理毆打”,美的家電系全品類即日起,全面撤出國美濟(jì)南分部。賣場沒過幾天,品牌因為一筆8000多萬的說的事貸款,惠而浦便通過上市公司公告的奪權(quán)方式,對外宣布將終止國美系的家電全面商業(yè)合作關(guān)系。
這幾年,賣場家電品牌撤出零售商場的品牌事屢見不鮮。除了國美,說的事還有蘇寧。2020年,蘇寧易購受到集團(tuán)多元化擴(kuò)張的拖累,經(jīng)營一度陷入資金鏈緊張周期,導(dǎo)致家電品牌對連鎖大賣場敬而遠(yuǎn)之。
去年一周之內(nèi),LG等外資品牌的電視業(yè)務(wù)就接連退出蘇寧、國美。下半年,長虹、創(chuàng)維、康佳、TCL也開始了一輪連鎖大賣場的撤場或者收縮調(diào)整。放眼整個家電圈,無論是黑電,還是白電都在忙著布局其他渠道。
至于踏著年輕消費(fèi)浪潮,風(fēng)生水起的小家電,諸如小熊、奧馬、摩飛等新品牌從一開始上市就沒有著重在意過線下。家電零售面臨一波又一波的變革,不可否認(rèn),曾經(jīng)的零售巨頭也漸漸失去了話語權(quán)。
賣場與品牌那些不得不說的二三事
2020年7月份,五星電器宣布將54%的股份轉(zhuǎn)讓給京東,國美與蘇寧家家有本難念的經(jīng),自此,整個家電零售渠道的故事被無情改寫,賣場與品牌之間的關(guān)系也在發(fā)生隱晦的變化。不得不提,最早的賣場大戰(zhàn),家電品牌在其中所扮演的角色不可小覷。
國美、蘇寧之前,國內(nèi)的家電銷售霸主是鄭百文。這個1996年就上市的家電王者靠著銷售長虹彩電一舉成名,巔峰時期,鄭百文一年的銷售收入能達(dá)到76億元,凈利潤8100萬元。轉(zhuǎn)折點(diǎn)出現(xiàn)在1998年,當(dāng)年濟(jì)南有7家商場以質(zhì)量問題與服務(wù)投訴不配合而共同拒售長虹。
這冥冥中成了國內(nèi)家電零售市場的分水嶺。
長虹意識到不能單純依靠大規(guī)模批發(fā)商,只能先發(fā)制人,玩起價格戰(zhàn)。而因為泉城家電圈大規(guī)模抵制長虹,品牌的消費(fèi)緣也備受搓磨,隨后的一年,鄭百文的業(yè)績急劇下滑,到1998年,全年的銷售收入總額只有33.55億元。
從某種角度來看,長虹與鄭百文之間的依附變化側(cè)面映射了整個家電零售市場中,品牌與渠道你來我往的商業(yè)世故。如果過度依賴品牌,一旦品牌在消費(fèi)市場發(fā)生波動,則賣場也跟著苦不堪言。為了杜絕長虹與鄭百文的悲劇重演,家電銷售接下來的重心便轉(zhuǎn)移到了渠道方。
黃光裕與張近東曾是抬高渠道話語權(quán)的領(lǐng)軍人物。
九十年代末,國美以包銷、招標(biāo)等模式與品牌達(dá)成直連。門店在當(dāng)年是話語權(quán)鼎盛時期,國美發(fā)揮自己渠道議價能力,讓同樣一件產(chǎn)品在國美門店的零售價要比市場便宜2000元。與國美的價格路線不同,蘇寧主打服務(wù),銷售與安裝送貨相互捆綁一度讓蘇寧的營業(yè)額飆升,后續(xù)的蘇寧售后中心與物流中心也無一不映襯著渠道的絕對權(quán)威。
這是事實。遙想當(dāng)年,家電零售巨頭走到哪里都人聲鼎沸,從前的國美引流效果,對于一個商圈而言不亞于海底撈,吊打任何一家網(wǎng)紅店。據(jù)悉,當(dāng)初國美入南京。數(shù)萬人涌來,以至于國美的玻璃門都被擠碎,顧客被擠掉的鞋子裝了兩筐多。
但時至今日,任何一家賣場都不可能重現(xiàn)當(dāng)年的輝煌。隨便走進(jìn)一家城市的家電大賣場,冷清的場面幾乎門可羅雀。
早在2019年,一份調(diào)查數(shù)據(jù)就顯示,我國家電市場線下零售額同比減少5.8%,2021年,家電零售額中線上渠道貢獻(xiàn)52.9%。家電賣場萎靡不振,從不斷關(guān)停與虧損的地方賣場便能初現(xiàn)端倪,比如臨沂金鷹美樂家電、山東銀座電器、沈陽興隆大家庭購物中心、臨沂家和電器不止一次被媒體爆出經(jīng)營困難。
傳統(tǒng)家電賣場的日子一天不如一天,這無可辯駁。風(fēng)水輪流轉(zhuǎn),渠道與品牌的話語權(quán)此消彼長。
國美們還活得下去嗎?
《2021年中國家電市場報告》顯示,京東以32.5%的份額位居第一;第二位的蘇寧易購為16.3%;天貓份額為14.8%,位列第三;國美電器僅為5%。蘇寧看似活得還不錯,但這家大型零售公司經(jīng)歷一次又一次的傷筋動骨,創(chuàng)始人股權(quán)也不斷被稀釋,背后的心酸實則一覽無余。
特別是互聯(lián)網(wǎng)時代,家電零售逐漸擴(kuò)散到各個角落。
蘇寧、國美不僅僅要在京東、天貓的虎視眈眈下艱難求生,但凡想要在電商領(lǐng)域分得一杯羹的,便不會輕易錯過家電市場這塊肥肉。以抖音為例,數(shù)據(jù)顯示,同比2020年12月末,2021年抖音電商家電品牌入駐數(shù)增長230%,核心家電品牌的入駐數(shù)量增長42%。
直播帶貨也在其中攪動風(fēng)云。
最活躍的當(dāng)屬格力,董明珠對直播的偏愛明目張膽。數(shù)據(jù)顯示,董明珠首次直播銷售額就達(dá)到了22.53萬,在線人數(shù)峰值也達(dá)到21.63萬,2020年格力主題直播活動創(chuàng)下102.7億元的銷售記錄,根據(jù)統(tǒng)計,董明珠5場直播累計銷售額超過178億。
另一方面,家電產(chǎn)品慢慢走向智能化、萬物互聯(lián)。小米、華為等互聯(lián)網(wǎng)玩家的線下體驗店在各大城市商圈隨處可見,在線上擁有獨(dú)立商城,以萬物互聯(lián)為邏輯的智能家居幾乎包羅家電市場的每個角落,就連海爾等傳統(tǒng)家電也在謀求場景生態(tài),賦能廠家更多的帶貨能力。
電商分食,品牌自立的情況之下,國美們存在的意義開始越來越被質(zhì)疑。
事實上,盡管家電品牌正在逐漸遠(yuǎn)離國美這類零售渠道,但不排除某些品牌依舊要靠渠道求生,尤其是那些在激流勇進(jìn)中節(jié)節(jié)敗退的中部以下品牌,渠道對他們而言,或許不只是產(chǎn)品的銷售與體驗,更重要的是品牌展示與推廣,這一部分帶來的價值可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于零售本身。
一線品牌自建渠道,二線或者不知名品牌在傳統(tǒng)渠道便有了進(jìn)一步增長露面的機(jī)會。首先,可以肯定的一點(diǎn)是,家電連鎖零售渠道不會輕易消失在市場洪流里,賣場在家電行業(yè)的價值也很難輕易磨滅。
以國美與三洋電子為例,此前,國美集團(tuán)和三洋電子一舉簽下為期5年的深度合作規(guī)劃,確認(rèn)國美為三洋全國渠道獨(dú)家經(jīng)銷商。與此同時,根據(jù)雙方五年規(guī)劃,國美不僅要對三洋產(chǎn)品進(jìn)行終端的推廣,還要準(zhǔn)確快速地收集消費(fèi)需求并及時反饋給三洋,三洋根據(jù)消費(fèi)需求研制新技術(shù)與新產(chǎn)品。
今年3月,國美發(fā)布了2021年財報,顯示國美零售銷售收入約464.84億元,同比增長5.36%;歸母凈利虧損44.02億元,虧損縮窄37.06%。雖然重生很難,但能茍活已經(jīng)足夠幸運(yùn)。
家電不好賣,“賣場”在轉(zhuǎn)行?
國內(nèi)家電銷售從兩年前就出現(xiàn)大幅度停滯與放緩。
《2020年上半年中國家電市場報告》顯示,僅僅半年之內(nèi),我國家電市場零售規(guī)模就比上年同期下降14.13%,為3690億元,廚房電器、空調(diào)、彩電等銷售額降幅均超過20%,空調(diào)品類整體零售額為921億元,同比下降22.54%。
到了2021年,原材料價格上漲,導(dǎo)致家電價格居高不下。從2021年3月開始,各類家電品類紛紛漲價,白電漲價幅度為20%-30%,廚電、電視漲幅在10%左右,上游原材料的漲價壓力被迫傳遞到下游消費(fèi)。
以電視為例,2021年前七個月,國內(nèi)彩電累計銷量只有1994.5萬臺,同比下降15.6%,預(yù)計全年銷售量可能將跌破4000萬臺。從某種角度來看,家電零售不景氣是必然的。而對于零售端,迫切開辟下一賽道似乎勢在必行。
國美秉持就近原則,這幾年投入最多的領(lǐng)域是家裝。據(jù)國美方面引用第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)顯示,隨著四線及以下城市裝修金額比例上升,家裝市場將從目前5萬億元,到2025年左右達(dá)到6萬億元,這一規(guī)模將是家電行業(yè)四倍之多。
2020年12月,國美集團(tuán)正式控股家裝BIM平臺“打扮家”,彼時黃光裕的目標(biāo)是到2024年時打扮家GMV達(dá)到5000億元。國美轉(zhuǎn)行,可以在新的市場重回昔日巔峰嗎?很遺憾的是,這一領(lǐng)域的答案并不是那么明朗。
一方面,中國裝修公司大部分都是地方公司和工長帶領(lǐng)的裝修隊,連鎖型家裝企業(yè)的數(shù)量占比只有10%。另一方面,全國商品房銷售面積增長越來越渺茫,2020年全國商品房銷售面積176086萬平方米,同比只增長2.6%。

反觀蘇寧,實際上,蘇寧易購在家電零售市場的地位比國美耀眼很多。但關(guān)鍵是,光靠家電已經(jīng)無法繼續(xù)支撐蘇寧的電商體系,在2015年拼多多橫空出世之前,蘇寧還能勉強(qiáng)擠入國內(nèi)三大電商平臺行列,如今,無論是商品生態(tài),還是物流建設(shè)都遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后。
不管能不能殺回曾經(jīng),蘇寧都先后隨波逐流地玩起補(bǔ)貼、拼團(tuán)、生鮮……甚至一擲千金地擴(kuò)展各類周邊業(yè)務(wù)。只可惜,市場沒有爭到,反而虧得負(fù)債累累,以蘇寧一度最看好的小店模式,僅半年就虧損近3億元、債務(wù)高達(dá)6.5億元。
種種跡象顯示,轉(zhuǎn)行要趁早,盡管家電不好賣,抽身也沒有那么容易。
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