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7成電視開機(jī)廣告無法取消成用戶最大痛點(diǎn)

時間：2025-12-10 07:30:46 來源：網(wǎng)絡(luò)整理編輯：綜合

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10 月 29 日消息，開機(jī)廣告無法關(guān)閉太鬧心？系統(tǒng)卡頓體驗(yàn)太差？電視損壞維修難？《消費(fèi)者報(bào)道》分析了近 8 萬條電商數(shù)據(jù)，對市面上的 62 款電視進(jìn)行了分析。報(bào)告顯示，開機(jī)廣告、卡頓、損壞是消費(fèi)者吐

　　10 月 29 日消息，成電開機(jī)廣告無法關(guān)閉太鬧心？視開系統(tǒng)卡頓體驗(yàn)太差？電視損壞維修難？《消費(fèi)者報(bào)道》分析了近 8 萬條電商數(shù)據(jù)，對市面上的機(jī)廣 62 款電視進(jìn)行了分析。報(bào)告顯示，告無開機(jī)廣告、消成卡頓、用戶損壞是痛點(diǎn)消費(fèi)者吐槽的“重災(zāi)區(qū)”。令人震驚的成電是，有開機(jī)廣告的視開電視品牌占比竟高達(dá) 73%，面對廣告法的機(jī)廣明確規(guī)定，部分廠商設(shè)置了取消入口，告無但實(shí)際執(zhí)行困難重重。消成

　　報(bào)告稱，用戶2021 年 10 月，痛點(diǎn)《消費(fèi)者報(bào)道》基于電商平臺（京東自營、成電蘇寧自營和天貓旗艦店）上的近 8 萬條消費(fèi)者評價數(shù)據(jù)，對市面上熱銷的 62 款 65 英寸大屏電視進(jìn)行了口碑分析，涵蓋小米、長虹、創(chuàng)維、華為、榮耀、飛利浦、海信、海爾、康佳、TCL、風(fēng)行、東芝、索尼、三星、松下等 15 個國內(nèi)外知名品牌，得出消費(fèi)者的使用痛點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)。

　　結(jié)果顯示，消費(fèi)者在電視評論中提及最多的痛點(diǎn)詞語有以下幾個：廣告、卡頓、損壞、碎屏、延遲等。其中廣告、卡頓、損壞這 3 個詞語被提及最多。

　　“開機(jī)廣告”是最讓消費(fèi)者不堪其擾的，主要集中在 3 方面：體驗(yàn)差，時間長，無法關(guān)閉。

　　廣告體驗(yàn)差，體現(xiàn)在影響觀看體驗(yàn)。

　　廣告時間長，“開機(jī)廣告”通常長達(dá) 20 秒甚至半分鐘，某些視頻網(wǎng)站播放視頻前也有一兩分鐘的廣告，消費(fèi)者體驗(yàn)更是雪上加霜。

　　某些廣告無法關(guān)閉，消費(fèi)者需要強(qiáng)制觀看，或者最后五秒或半分鐘才能關(guān)閉，甚至關(guān)閉按鍵都是不明顯的、虛假的。值得一提的是，部分廠商回應(yīng)，可以讓維修師傅上門幫助取消廣告，而有些廠商則表示“開機(jī)廣告”是系統(tǒng)預(yù)裝，無法取消。

　　《消費(fèi)者報(bào)道》報(bào)告顯示，19 個電視品牌中，僅 LG、松下、榮耀、索尼、三星等 5 品牌無“開機(jī)廣告”，僅占可統(tǒng)計(jì)品牌的 26.3%。

　　據(jù)悉，根據(jù)《廣告法》第 44 條之規(guī)定，“在使用互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)時，廣告頁面自動彈出，應(yīng)該標(biāo)有顯著標(biāo)識確保一鍵關(guān)閉”?？梢哉f，電視的“開機(jī)廣告”無法關(guān)閉是一種無視消費(fèi)者所有權(quán)、選擇權(quán)的強(qiáng)買強(qiáng)賣行為。

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