大概100年前，機器美國擁有約2600萬匹馬，威脅達(dá)到有史以來的工作數(shù)量峰值。后來，機器由于汽車數(shù)量的威脅增長和使用的普及，自此以后，工作馬的機器數(shù)量就一直在穩(wěn)步下降。

　　100年后的威脅今天，一場關(guān)于機器人是工作否會代替人類工作的爭辯又拉開序幕，被稱為“萬物之靈”的機器我們，耗費了數(shù)億年才進(jìn)化到食物鏈頂端的威脅人類，又是工作否會因為社會自動化而被淘汰呢？

　　對機器人替代人類工作的恐懼是真實的，例如我們最常見的機器高速公路收費員和超市收銀員，目前來看，威脅這是工作最容易被替代的工作之一。



　　這其中最主要的原因是，收費員的工作并不需要創(chuàng)造性和具體分析，所以機器處理起來非常容易，目前世界上已經(jīng)有很多高速公路收費站和超市采用了自動化系統(tǒng)，不久前落地于杭州的阿里無人超市就是一個典型代表。據(jù)國際金融服務(wù)公司Cornerstone Capital Group研究顯示，在未來十年內(nèi)，將有750萬個零售崗位面臨著自動化的風(fēng)險。

　　一些餐廳也開始采用自助下單的方式，比如最為大眾熟知的麥當(dāng)勞，已經(jīng)有不少門店配備了自助下單機器，還有專門的引導(dǎo)員鼓勵年輕顧客進(jìn)行自助下單，有麥當(dāng)勞高管表示，自20世紀(jì)60年代以來，麥當(dāng)勞總員工人數(shù)下降了約一半，最大的原因便是自動化。據(jù)行業(yè)分析機構(gòu)預(yù)測，擁有自動結(jié)賬服務(wù)的便利店將在未來十幾年內(nèi)起飛，或許大型零售商場將成為引領(lǐng)行業(yè)革命的爆發(fā)地。在機器人浪潮的沖擊下，以及最低工作標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，現(xiàn)有的收費或零售模式將經(jīng)歷前所未有的生存危機，進(jìn)而消除零售行業(yè)幾十年來一直在使用的人工流程。

　　除了收費員之外，另一個最容易被替代的工作當(dāng)屬駕駛員了。世界上的一些巨頭公司正在投資數(shù)十億元用來研發(fā)機器人或智能系統(tǒng)，試圖在可能的領(lǐng)域替代人類，最明顯的例子就是自動駕駛。特斯拉、沃爾沃、通用、百度等公司都加入了自動駕駛或輔助駕駛技術(shù)的研發(fā)，這技術(shù)一旦實現(xiàn)，將在很大程度上解放人類勞動力，也將會替代數(shù)以百萬計的駕駛員。Vivek Wadhwa在《無人駕駛汽車的司機》一書中預(yù)測道，在2020年之前，隨著自動駕駛技術(shù)的發(fā)展，將有一大批車輛實現(xiàn)完全自動駕駛，也將會帶來約500萬駕駛員丟失工作。



　　當(dāng)然，自動駕駛普及之后，也將會有新的工作誕生，比如專門管理車輛的人員。

　　我們描述了很多高風(fēng)險職業(yè)，那么有哪些工作屬于低風(fēng)險類型呢？

　　比如從事醫(yī)療保健工作的專職人員，醫(yī)學(xué)界流行著一句非常著名的名言，“偶爾治愈，常常幫助，總是安慰”，在病人的求醫(yī)問藥過程中，人與人之間的交流和溝通是不必可少的，觸摸和檢查也是必不可少的，因此在最不可能被機器替代的角色中，醫(yī)生和護(hù)士占了很大比重。

　　盡管如今的智慧醫(yī)療機器越來越擅長做醫(yī)學(xué)診斷，但病人并不太想從機器那里獲得關(guān)于自己生命和健康的診斷書，《機器、平臺、大眾》的作者、麻省理工學(xué)院的研究人員Andrew McAfee和Erik Brynjolfsson曾在書中寫道，“病人想從一個富于同情心的人那里獲得醫(yī)療診斷和建議，更有人情味的醫(yī)生可以幫助病人理解和接受他們的病情”。



　　盡管如此，但我們也不可否認(rèn)，醫(yī)療自動化在醫(yī)學(xué)界的某些領(lǐng)域依然發(fā)揮了巨大作用，比如自動化對醫(yī)學(xué)界的最早影響是在放射學(xué)領(lǐng)域，機器在分析X射線和CT掃描等醫(yī)學(xué)圖像時，展現(xiàn)出超過人類的能力和水平。這也有助于將人類從繁重的工作壓力中解放出來，提高醫(yī)療診斷的正確率，專注于其他醫(yī)護(hù)任務(wù)。

　　除了醫(yī)護(hù)人員，化妝師、發(fā)型師也是不容易被機器替代的工作。盡管機器人很酷，但它并不具有超能力，想必不少讀者都看過機器人畫妝的視頻，與人類靈巧的雙手相比，結(jié)果可以說是慘不忍睹。發(fā)型師也一樣，據(jù)說人類頭上平均有15萬根頭發(fā)，要想把兼具保暖和美觀功能于一身的頭發(fā)做好造型，即便是人類最優(yōu)秀的發(fā)型師都難保萬無一失，更別提冷冰冰的機器人。



　　此外，音樂家、文學(xué)家、書畫家等藝術(shù)從業(yè)人員也是不容易被替代的職業(yè)之一。盡管微軟小冰號稱可以根據(jù)一張照片賦詩，但她的作品水平實在是不敢恭維。這其中最深刻的原因在于，藝術(shù)家的創(chuàng)造力來源于對生活和人類狀態(tài)的理解，幾行代碼、幾串?dāng)?shù)字實難書寫出人類復(fù)雜而別致的靈魂內(nèi)涵。

　　與藝術(shù)家一樣不容易被機器替代的職業(yè)還有社會工作者、計算機工程師、心理醫(yī)生……誠然，人類耗費在機器上的時間越來越多，也非常渴望機器能夠幫助我們生活得更好，人工智能正在以前所未有的姿態(tài)進(jìn)入勞動力市場，但人類在社會價值本質(zhì)方面擁有更深層的體驗和領(lǐng)悟，我們擁有同理心、友誼、愛情，我們可以傾聽他人、理解、包容，事實上，人類的價值被嚴(yán)重低估，面對人工智能和未來，我們應(yīng)該做的或許是“珍惜”。

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