——訪中國電子商會副秘書長、日系家電專家陸刃波


　　□ 本報記者 鄭建玲

　　日系彩電曾是彩電叱詫市場的彩電界鼻祖，因為對智能技術(shù)、重拾經(jīng)營理念以及市場策略的市場水土不服，從而掣肘了其在全球彩電市場的多功發(fā)展。近兩年，日系隨著索尼、彩電松下、重拾三洋、市場夏普、多功東芝等日系彩電品牌的日系格局重組和經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)整，日系彩電在華業(yè)務(wù)全面收縮，彩電部分企業(yè)陷入巨額虧損狀態(tài)，重拾三洋更是市場啟動“托管”模式，將電視在華業(yè)務(wù)授權(quán)給國產(chǎn)老牌家電企業(yè)長虹，多功松下、東芝在華彩電業(yè)務(wù)也幾近銷聲匿跡。日系彩電勢力的削弱，讓曾經(jīng)的中、日、韓3國殺局面轉(zhuǎn)為中、韓之間的雙雄爭霸。然而，就在人們誤認為日系彩電即將退出歷史舞臺之際，日系彩電卻高調(diào)回歸殺了個回馬槍，似有收復(fù)失地的架勢。



　　在今年9月舉辦的IFA國際消費電子展上，日系彩電企業(yè)高調(diào)亮相，給中韓同行殺了個回馬槍。其中，享有“液晶面板之父”的夏普，展出了最新85英寸的8K分辨率電視；畫質(zhì)巨頭索尼，主打的4K HDR電視Z9D系列，引來了眾多粉絲的尖叫；松下表示也重拾彩電業(yè)務(wù)，并將未來電視的發(fā)展方向定在了4K和HDR顯示技術(shù)上。同樣，投靠新東家的三洋，在9月中下旬也與新東家長虹共同推出了高端智能電視產(chǎn)品。

　　雖然日系彩電產(chǎn)品的高清畫質(zhì)以及產(chǎn)品品質(zhì)曾受到消費者的認可，但日系彩電企業(yè)能否重塑彩電元老的地位和形象？日前，記者就此采訪了中國電子商會副秘書長、家電專家陸刃波。

　　陸刃波認為，日系彩電欲重拾市場，還有許多功課要做。

　　首先，功能應(yīng)用要互聯(lián)智能。“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來以及互聯(lián)網(wǎng)電視品牌的入侵，給傳統(tǒng)電視行業(yè)帶來了巨大的沖擊。面對突如其來的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，轉(zhuǎn)型較快的國內(nèi)彩電廠商，無論是自我轉(zhuǎn)型還是與互聯(lián)網(wǎng)廠商合作，都迅速推出了自有的互聯(lián)網(wǎng)品牌，而有著數(shù)十年成功品牌營銷的日企，卻顯得過于僵化和缺乏靈活，一直以來墨守高價格高端定位的思維定式，影響了市場份額的擴大，并在競爭激烈的中國市場中漸漸萎靡。

　　第二，產(chǎn)品設(shè)計要標(biāo)新立異。傳統(tǒng)的日系彩電產(chǎn)品多以中規(guī)中矩、過于保守的外觀為主，即使再精湛的技術(shù)也難以踏進高端、時尚的門檻。隨著消費者經(jīng)濟水平和消費理念的提高，高端、時尚的家居設(shè)計理念被越來越多的消費者追捧，中、韓彩電企業(yè)制造商將最新時尚流行元素應(yīng)用到彩電的工業(yè)設(shè)計中，賦予產(chǎn)品藝術(shù)的色彩。曲面、超薄、無邊框、分體等多形態(tài)的電視產(chǎn)品就是藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合物。產(chǎn)品的標(biāo)新立異，將又是日系彩電產(chǎn)品踏進彩電行業(yè)大潮流的第一個重要驅(qū)動力。

　　第三，市場推廣要多元融合。雖然日系彩電企業(yè)總是以“不看廣告，看療效”的姿態(tài)獨善其身，但現(xiàn)今“酒香也怕巷子深”，更多的企業(yè)都愿意通過多元化的宣傳渠道提升品牌及產(chǎn)品魅力，擴大市場影響力。日系彩電企業(yè)也不應(yīng)只拘泥于傳統(tǒng)媒體的宣傳渠道，而是更多利用新興媒體以及意見領(lǐng)袖的宣傳力度和影響力，貼近消費者的輿論喜好，實現(xiàn)多元化、多渠道的市場整合推廣。

　　第四，銷售渠道要多元下沉。在競爭日益激烈的彩電市場，日系彩電企業(yè)僅依靠國美、蘇寧等傳統(tǒng)渠道商拉動企業(yè)銷售額的做法已經(jīng)過時。傳統(tǒng)家電賣場注重的是聲勢>效果、效果>效益的宣傳效果，而日系彩電企業(yè)重回彩電市場需要更多的是效益，即效益>效果、效果>聲勢的模式或許更適合現(xiàn)階段的日系彩電企業(yè)。一個未來發(fā)展久遠的企業(yè)，必須具備自身獨特的資源，即消費者和渠道，只有在這兩方面有足夠的積累，才能打通產(chǎn)品走向消費普及的最后一公里，而這時“代理商”就顯得尤為重要。代理商主要衍生于三四線城市，能以更快的速度、更多的了解進入異地市場，這有助于日系彩電企業(yè)滲透進三四級市場并打下牢固的生存根基。

　　第五，軟性服務(wù)要枝繁葉茂。一個強大的彩電品牌如果除了前期的技術(shù)以外，沒有龐大的售后服務(wù)系統(tǒng)做支撐，就如同滿街的汽車沒有了加油站，即使再大的名牌車，也只能待油耗盡停滯不前。中國范圍內(nèi)，三星的彩電服務(wù)點1155個，TCL、長虹等均擁有千余家的服務(wù)網(wǎng)點。而日系品牌夏普、松下的服務(wù)網(wǎng)點卻均不足百家，這將是日系彩電在華站穩(wěn)腳跟的一大短板。

　　第六，人才吸納要注重本土化。雖然對于大多數(shù)外企來說，外籍人員是一個技術(shù)支柱，但是他們卻無法為真正的全球機遇提供幫助。而本土化人才，更能幫助日系企業(yè)將其一流的科學(xué)技術(shù)和產(chǎn)品與中國文化嫁接，為日系彩電企業(yè)在中國的發(fā)展提供動能，更有利于日資彩電在中國的發(fā)展。

　　陸刃波強調(diào)指出，未來決勝彩電市場的關(guān)鍵，需要品牌和品質(zhì)以及運營能力等多重力量.

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